TECNOLOGIA
A MAC Logistic se destaca no setor logístico pela personalização e eficiência de seus serviços, atuando como um parceiro estratégico para seus clientes. Com uma abordagem focada na excelência operacional e no uso inteligente da tecnologia, a empresa oferece soluções completas e adaptáveis às necessidades específicas de cada operação.
Inovação e Tecnologia aplicada
Nos últimos anos a MAC Logistic investiu fortemente em tecnologia e inteligência artificial para otimizar seus processos e melhorar a experiência de seus clientes. O objetivo principal dessas inovações é desafogar as operações repetitivas e permitir que os profissionais atuem de forma mais estratégica e próxima aos clientes.
Dentre as soluções tecnológicas desenvolvidas pela MAC, destacam-se:
MAC Tracking
Um portal que consolida todas as informações dos processos logísticos, permitindo que os clientes consultem status de embarques, localização de cargas e documentos de forma intuitiva e acessível a qualquer momento.
Chatbot
No site e WhatsApp, o chatbot oferece atendimento rápido com informações sobre embarques, melhorando a experiência e reduzindo a necessidade de interação humana.
MAC System
Um sistema interno para gestão de pedidos, com comunicação direta com fornecedores e integração com sistemas como o SAP, facilitando processos para empresas que terceirizam o comércio exterior.
Inteligência de mercado e BI
Outro diferencial da MAC Logistic é sua equipe de Business Intelligence (BI), que desenvolve dashboards personalizados para os clientes, proporcionando uma análise detalhada dos KPIs e SLAs. Essa ferramenta possibilita um acompanhamento estratégico das operações, permitindo ajustes rápidos e decisões mais embasadas.
Alinhamento Estratégico com OKRs
A MAC Logistic também implementou a metodologia de OKRs (Objectives and Key Results) para garantir que toda a equipe esteja alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Essa prática promove uma maior transparência na gestão e permite que os colaboradores contribuam ativamente para o crescimento e inovação da empresa.
Com investimentos constantes em inovação e uma equipe altamente qualificada, a empresa segue evoluindo e se destacando no setor.
VENHA PARA MAC
Como podemos garantir mais que logística para você hoje?
Preencha o formulário para solicitar uma proposta personalizada, esclarecer dúvidas, agendar uma reunião ou saber mais sobre nossas operações no Brasil, Colômbia ou EUA.
